尊敬的热用户：

为更好的开展2023-2024年度采暖季责任，现将2023-2024年度采暖季辩论事宜告知如下：

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一、供暖规模

临沂市新城热力集团有限公司全面负责北城新戋戋域内的供暖责任。

二、交费戒备事项

1、交费步履：

住户用热价钱为23元/㎡（按套内建筑面积计价）；对捏有《城市住户最低生计保险证》和《特困员工证》的住户家庭，采暖费按照套内建筑面积18元/㎡（字据临发改价钱【2021】245号文献规章）。

温馨提醒：遇供热价钱、计费面积调遣时，应现实价钱新规章并再行计较。已缴纳的采暖用度的，差额部分实行多退少补。

2、交费时期：

即日起至10月20日。

3、交费形态：

①村居、交易小区集体交用度户由各村居、物业长入代收后，交至我公司。

②收费到户小区用户推选使用微信、支付宝交费，或使用确立银行、农商银行的网上银行和手机银行交费；现场交费可至新城热力客服中心、临沂市政务处事中心新城热力交费窗口、确立银行代收点、农商银行代收点交费。

（1）微信交费经过：

第一步:搜索并情切“临沂市新城热力集团有限公司”微信公众号。

第二步:点击左下角“业务办理”一栏并选定“我要交费”(通过微信交费时，请关闭手机无线WIFI，使用手机数据流量进行操作) 。

第三步:输入“用户编码”或选定“地址”→核实用户基本信息→字据辅导操作输入支付密码→完成支付。

（2）支付宝交费经过：

第一步:登录支付宝首页；

第二步:搜索并点击干与“生计缴费”页面。

第三步:点击“暖气费”→选定 “临沂市新城热力集团有限公司”→输入"用户编码”→核实用户基本信息→字据辅导操作输入支付密码→完成支付。

4、用户编码

对于收费到户小区用户，用户编码是热用户惟一交费编号，请各用户妥善提拔纪托付户编码；我公司托福各收费到户小区物业对用户编码进行公示，用户也可通过拨打小区物业电话及客服热线8616611对用户编码进行查询。此外，可登录我公司网站( www.xinchengreli.com.cn)，在首页右侧告知公告栏自助查询用户编码(共十位)。

三、用户报停及戒备事项

1、戒备事项

2023-2024年度采暖季需报停的用户，请务必于10月10日前进行报破产务办理，过时不再受理（报停只限于本采暖季）。

2.报停形态

①村居、交易小区集体交用度户如需报停，请在限度时期前向场地村委、小区物业提议恳求，由其汇总并完成供热要领关断责任后长入报至我公司。

②收费到户小区用户可通过情切“临沂市新城热力集团有限公司”微信公众号，点击左下角“业务办理”一栏并选定“在线报停”(通过微信报停时，请关闭手机无线WIFI，使用手机数据流量进行操作) ，输入“用户编码”或选定“地址”，核实用户基本信息后字据辅导操作进行办理；或通过拨打客服热线8616611进行报停；现场报停可至新城热力客服中心、临沂市政务处事中心新城热力窗口办理报停手续。

3、至极提醒

已经恳求报停的热用户需对家顶用热要领按期查验，出现跑冒滴（内）漏时请实时维修更换，以免家中无东谈主变成无须要的财产亏本。

四、注水试压戒备事项

我公司已于9月起不竭对各小区内进行二次管网注水试压，以确保达到供热启动条目。注水试压时期，无论用暖与否请务必家中留东谈主（如室内正在装修，请勿私自拆改用热要领，并确保通盘阀门处于关闭气象）,因漏水变成的财产亏本累赘欢欣。具体打压时期见小区关连告知。

五、供热查抄戒备事项

2023-2024年度采暖季内私接偷供用户仍是发现，将按《临沂市供热条例》规章补交全额采暖费，并缴纳自11月20日起逐日5‰的毁约金，最高不特出1000元。

六、“早缴费 享优惠”当作

为报答巨大热用户多年以来对公司供热责任的支捏与负责，2023-2024年度采暖季，公司推出“热力来袭 畅享优惠”提前交费优惠当作，用户即日起10月20日历间通过微信“临沂市新城热力集团有限公司”或支付宝“生计缴费”缴纳今年度采暖费，均可在当作页面领取暖和补贴减免红包，红包金额5-88元不等，可在缴纳热费时抵扣使用。每位用户限领一次，先到先得，领完为止！

1、当作确定：

当作时期：即日起至2023年10月20月

当作对象：北城新区收费到户小区热用户

当作骨子：当作时期，通过微信、支付宝页面实名认证并完善个东谈主信息后，每户即可领取相应奖励红包，微信、支付宝最高88元。

2、戒备事项

红包仅限缴纳新城热力采暖费时抵扣；

同帐号、手机号、末端、户号、身份证号等皆视为同用户，用户交费金额须大于暖气立减券金额才可享受立减优惠；

若本当作奖品数目领取终了，则本当作提前拆伙；

在当作时期，若用户存在造作或坏心套利步履，公司将取消用户的获奖履历，并有权取消后来续参与公司其他当作，必要时公司将精采其法律累赘。

微信红包领取经过

支付宝红包领取经过

1.保存图片，支付宝扫码，领取红包。2.点击页面告白，即可跳转当作页面，领取红包

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七、处事网点

1.处事网点：临沂市新城热力集团有限公司客服中心

地址：北城新区蒙山北路与太原路交会处向东150米

受理业务：供热通盘触及业务

导航地址：临沂新城热力集团有限公司

2.处事网点：临沂市政务处事中心一层新城热力窗口A33-A34

地址：北城新区北京路8号（五洲湖东侧）

受理业务：小区上钩恳求、供热恳求、条约缔结；用户供热究诘、交费、报停等

导航地址：临沂市政务处事中心

3.处事网点：中国确立银行、农村交易银行

地址：临沂城区内一皆网点

受理业务：收费到户小区用户缴纳采暖费亚新电子游戏